Politika privatnosti • URBAN PETS internet prodavnica

VAŠE PODATKE O LIČNOSTI OBRAĐUJE

URBAN PETS d.o.o.
Bulevar Crvrene Armije 11
11070 Novi Beograd
info@urbanpets.rs
060 7261487

VRSTE PODATAKA O LIČNOSTI KOJE PRIKUPLJAMO:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona
• Adresa stanovanja
• IP Adresa

SVRHA OBRADE I PRAVNI OSNOV

Urban Pets d.o.o. koristi vaše podatke za sledeće svrhe:

• Kreiranje korisničkih naloga
• Pružanje osnovnih usluga
• Obrada transakcija
• Korisnička podrška
• Komunikacija sa  korisnicima
• Ponude novih proizvoda i usluga

Urban Pets d.o.o. podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova:

• Pristanak
• Pristanak možete povući u svakom trenutku.

KORISNICI PODATAKA

URBAN PETS d.o.o. ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje vaše podatke o ličnosti trećim licima osim u svrhe kreiranja isporukle porudžbina putem kurirske službe.

ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Trgovac se obavezuje da od Korisnika neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd.

ZAŠTITA PODATAKA

Urban Pets d.o.o. štiti vaše podatke korišćenjem sledećih mera zaštite:

• Enkriptovanje podataka
• Antivirus zaštita
• Sistem privilegija i uloga

Urban Pets d.o.o. čuva vaše podatke tokom vremenskog perioda od 2 godine

AUTOMATIZOVANO DONOŠENJE ODLUKA I PROFILISANJE
Urban Pets d.o.o. ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje.

TRANSFER PODATAKA O LIČNOSTI VAN EU
Urban Pets d.o.o. ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Evropske unije

ZAŠTITA PRIVATNOSTI VAŠIH PODATAKA 

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbine. Kurirski servis koristi Vaš broj telefona kako bi precizirao detalje dostave, a email adresa se koristi kako biste dobili dodatne informacije o Vašoj porudžbini sa našeg sajta.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Kompanija URBAN PETS d.o.o. će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi Vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa Vama. URBAN PETS neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti na tržištu. Zaposleni u kompaniji URBAN PETS su obavezni da poštuju poverljivost Vaših podataka.

• Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti Vaše privatne informacije.
• Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.
• Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

POLITIKA UPOTREBE KOLAČIĆA (eng. "Cookies")

Urbanpets.rs sajt koristi „cookies“ (kolačiće) da Vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. Cookie je tekstualni fajl koji je smešten na Vasem hard disku od strane web servera. Cookie ne može biti korišćen da pokrene program ili da isporuči virus Vašem računaru. Tzv. kolačići su jedinstveno dodeljeni Vama i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. 

Koristimo sledeće kolačiće:

• Funkcionalne, neophodne za funkcionisanje sajta
• Statističke, opcione
• Marketinške, opcione

Detaljan pregleda kolačića koje koristimo:

Kolačiće možete izbrisati ili promeniti njihova podešavanja pristupom odgovarajućoj opciji u Vašem Internet pretraživaču. Za više detalja konsultujte proizvođača Vašeg Internet pretraživača.

SAGLASNOST I PROMENA USLOVA

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. URBAN PETS se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.

PRAVA GRAĐANA PO PITANJU POLITIKE PRIVATNOSTI

Potrošači imaju sledeća prava po pitanju obrade podataka o ličnosti

• Pravo da dobijete potvrdu da li obrađujemo Vaše podatke
• Pravo pristupa Vašim podacima o ličnosti
• Pravno na ispravku Vaših podataka o ličnosti u slučaju greške
• Pravo za zahtevate prekid obrade podataka o ličnosti
• Pravo na brisanje Vaših podataka o ličnosti
• Pravo da zatražite prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge

Sva prava možete ostvariti kontaktom na:

Adresa: Urban Pets d.o.o. • Bulevar Crvene Armije 11 • 11070 Novi Beograd
E-mail: info@urbanpets.rs
Telefon: 060 7261487

NADLEŽNI ORGAN REPUBLIKE SRBIJE ZA ZAŠTITU PODATAKA O LIČNOSTI

Poverenik za informacije od Javnog značaja i zaštite podataka o ličnosti RS
Bulevar Kralja Aleksandra 15
11000 Beograd
office@poverenik.rs
+381 11 3408 900

Beograd, 20.08.2019. (dopunjeno 14.08.2021.)